4月16日，有网民在广西新闻网红豆社区来宾论坛上发帖反映，高速路来宾服务区自今年2月以来，每月在向来宾市自来水公司交纳水费时，都被分别按0.85元/吨、0.77元/吨捆绑收取污水处理费、垃圾处理费。可近3个月来，从没见环卫部门去清运过垃圾。与来宾市和兴宾区环卫部门交涉半月未果，垃圾堆积如山。

　　4月27日，来宾高速公路管理所蓝先生证实，由于环卫部门没来清运，这3个月来，服务区差不多积累了20吨垃圾，臭气冲天。在多次交涉无果后，4月20日服务区只好自行请人拉走垃圾。

　　收了费用服务跟不上

　　去年12月，经来宾市政府批准，今年2月起在城区范围内开征垃圾处理费和污水处理费，随水费一起捆绑收取。来宾由此成为广西首个将垃圾处理费、污水处理费与水费捆绑收取的城市。而整个市区垃圾上门服务和清运，一直由兴宾区环卫站负责。实行捆绑收费后，供水到哪里，服务就得到哪里。

　　兴宾区环卫站站长覃方平说，服务跟不上原因有三。环卫站目前共有职工650人左右，在没实行捆绑收费前，服务居民户数为4.6万户。实行捆绑收费后，数量猛增到9万户。

　　覃说，其次是经费没有到位，工作难以开展。以前环卫站每年还能收取上门服务费120万元左右，随着实行捆绑收费后，这笔费用就停收了。去年12月29日，来宾市政局和兴宾区政府召集相关单位开会协调，为使环卫站原有的上门收集生活垃圾服务不中断，由市财政局每月预拨20万元作为上门服务队员工资待遇。可从2月至4月20日，每月才预拨10万元，上门服务队员工资待遇不够支付。

　　最后是设备不到位。今年3月和4月，环卫站两次向有关部门打报告，要求添置10辆机动三轮摩托车、45辆人力垃圾收集车辆和3辆压缩式垃圾车辆、2辆洒水车，但至今人和设备都没有到位。

　　市环卫处副主任韦杰说，这几个月来，接到市民的反映后，环卫处一直在协调兴宾区环卫站做好服务。可兴宾区环卫站基于各方原因，收了钱服务还是跟不上。

　　下一步要实现零投诉

　　来宾市市政局副局长覃伟军说，为了解决目前存在的问题，市里已经明确由兴宾区政府解决环卫工作所需的三轮车。市政局下一步将在市区建立10座垃圾转运站和收集点，并采购回大宗环卫设备，以满足城区环卫工作的需要。还将向南宁和柳州等城市学习，引入环卫工作奖惩机制。来宾市的环卫工作要朝着“城区全覆盖，群众零投诉”的目标迈进。