我已经交了物业费，里面不是有卫生处理的费用吗，怎么还要交垃圾处理费？ ” ——市民闫女士

　　——西园街道汉嘉社区党总支书记雷艳

　　市民：收了卫生费还收垃圾处理费

　　闫女士在天柱园小区有一间门面房，做点小生意。 11日上午10点左右，两个中年男子突然来到店里，“他们说是西园街道的，来收生活垃圾处理费，并说我这个店一个月要交30元，一年就是360元”。乍一听，闫女士觉得有些奇怪，“我每个月都向天柱园的物业公司交物业管理费，里面就包括卫生费，怎么还要交生活垃圾处理费？ ”由于没看到收费的相关文件，闫女士拒绝交这笔费。

　　物业：物业费仅包括垃圾清运费用

　　对于闫女士的疑惑，天柱园小区物业办相关负责人方世元解释称，“生活垃圾处理费”和物业管理费中卫生费用是两回事。 ”

　　方世元说，物业公司收取的是物业管理费用，主要用于小区的保洁、安全保卫等相关方面的费用。其中，物业的保洁人员负责清理小区垃圾，并将生活垃圾集中清运。而生活垃圾处理费，“是市里统一收的，市政府下文的”。

　　社区：生活垃圾处置费收费有依据

　　徐向东是合肥市容局驻西园街道汉嘉社区的工作人员，11月11日曾向闫女士收取生活垃圾处置费。他告诉记者，按照合肥市生活垃圾处理费收取办法，居民每人每月收1元，闫女士这样的门面则按照营业额5‰的标准收取。徐向东表示，“小门面一般按照三四十元不等的标准收费。 ”每次收费，他们会提供安徽省政府非税收入专用收据。对于收费时的着装，徐向东称“上门收费一般带‘四证’”，即收费证、收费文件、收费发票和收费许可证。

　　-延伸阅读

　　收费难一天只收到12元

　　说起垃圾处理费，很多社区工作人员就感到头皮“发麻”，“太难了，嘴巴都说干了，人家就是不肯交钱”。而去年一次收费经历，让西园街道汉嘉社区党总支书记雷艳记忆犹新。雷艳把一栋居民楼跑了一遍，36户居民家仅有一人交了钱，“一个人一年12元”。

　　在收费过程中，工作人员发现很多市民对垃圾处理费很陌生，“我们要和他们做很多解释工作，说明这项费用的用途”。新收费方式已在制订中

　　针对垃圾处理费收费难的情况，记者昨日从合肥市市容局收费办公室了解到，市容部门已经着手制订新的收费方式。有关负责人告诉记者，垃圾处理费征收方法修改草案已经上报合肥市政府，“目前正在和市物价局做调研。调研后需制订几个方案，再经过听证会才能最终确定”。