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废旧家电网上回收还欠火候,公众习惯尚需培养

2014-08-05 14:46:15  
  上线一年,投资上千万元,废旧家电在线回收平台——“香蕉皮”旨在用3年时间让网上回收废旧家电成为老百姓的生活习惯。
  然而,截至2014年6月15号,“香蕉皮”上线一周年之际,线上平台回收数量仅9345件,线下数量则不到4万件。其知名度和市场份额始终没有打开,这成为“香蕉皮”总经理巴雅尔最大的困扰。
  值得期待的电子商务
  本质是易货,网上预约上门回收,兑换等值日用品

  一般来说,新事物的出现代表了新的流行趋势或新的市场空间。“香蕉皮”也不例外。这个平台建立的背后既有中国电子商务发展如火如荼的因素,更潜藏着一个废旧家电巨大的回收市场。
  资料显示,北京市区最主要的废旧家电——“四机一脑”(电脑、冰箱、空调、电视机、洗衣机),每年淘汰量大概在500万~600万台左右,但经过环保处理的不到150万台,即不到1/4。
  对于老百姓来说,废旧家电由于所占空间较大,处理时的便捷性是首要需求。一些家电销售企业在卖场内设有废旧家电回收点,有的还推出了“以旧换新”的活动,但效果并不理想。
  而街头流动的收购者由于是上门收购,省去了搬运的麻烦,还能在回收时自由报价,成为市民最简捷的处理废旧家电的方式。
  而这些被流动收购者收购的废旧家电,多以一种非环保模式处理。据巴雅尔介绍,流动收购的第一种流向是小作坊拆解,废旧家电拆下来的外壳、塑料、玻璃、金属元件等作为生产原料卖给生产厂家,电路板等核心部件通过中间商辗转卖到加工厂;第二种是将旧电视、洗衣机、冰箱等修饰一新后出售。
  来自环保部门的数据显示,这些被拆解下来的废旧物品,对环境的污染十分严重。而“香蕉皮”致力于改变这一现状。
  过去,是老百姓有空时自己搬到垃圾箱或与小商贩砍价,“香蕉皮”可以实现一分钟下单,由专业人员上门回收,并得到相应积分的商品。
  巴雅尔介绍:“具体来说,香蕉皮的回收模式是这样的:点开‘香蕉皮’网站,进入快速兑换,第一步选择要回收的产品,填写回收类型、产品类型、产品尺寸;第二步,选择希望兑换的物品;第三步是填写联系信息,预约上门回收及送货时间。”
  需要明确的是,“香蕉皮”的回收实际上是一种易货。老百姓通过废旧家电,从“香蕉皮”兑换同等价值的商品,多是防护口罩、洗衣粉、香皂、收纳箱等日用品,种类高达几百种。在巴雅尔看来,这是一种公益新思路,而且倡导节俭。
  万事俱备,所欠为何?
  易货的时间成本以及不可预知的交通成本,“香蕉皮”回收的及时性难以匹及个体回收户
  “之所以选择‘香蕉皮’这个名字,其中一个原因就在于‘香蕉皮’的名字特别容易记。”巴雅尔坦诚。然而,上线一年,投入资金上千万,建起了35辆汽车在内的物流平台,30多人的组织架构等,“香蕉皮”的知名度和市场份额始终没有打开。
  相较于北京废旧家电年淘汰量500万~600万台、正规年处理量150万台的巨大市场,“香蕉皮”的成绩单并不漂亮。截至2014年6月15号,“香蕉皮”上线一周年之际,线上平台回收数量仅9345件,线下数量则不到4万件。
  问题到底出在哪?是1年时间太短?还是“香蕉皮”的运营模式脱离实际?抑或是在线回收废旧家电这种模式在中国并不可行?
  电子商务发展的核心是实现“供应——效率——成本”的最佳链条,“香蕉皮”打造了雄厚的物流平台,背后所依托的处理平台是北京最大的废旧家电处理商,仓储、后期处理等多个难题并非发展的拦路虎。
  一切好似万事俱备,那为什么东风无法吹起?
  巴雅尔表示,对这种巨亏的状态心中早有预期,因为易货的时间成本以及不可预知的交通成本,“香蕉皮”在回收的及时性上难以与个体回收户匹及。同时,作为电子商务网站,“香蕉皮”知名度的打开需要巨额的网络推广费,从0个客户到100个客户的积累,所需费用至少6万元,让用户第一时间想到“香蕉皮”意味着更多的巨额投资。
  这十分符合电子商务的特点。电子商务市场遵循强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”,甚至更加极端,几乎只容“老大”生存。同时,电子商务还强调用户体验、用户习惯。巴雅尔表示,在老百姓没有形成一定习惯的前提下,让其主动交投废旧家电十分困难。
  根据筹备过程之初做过的一次问卷调查显示,建立“香蕉皮”这样一个在线回收平台,在调查人群心中具有不俗的认可度。其中,年轻人对在线回收的认可度要高于老年人。从“香蕉皮”上线后的实际运营情况来看,也的确是年轻人多采用在线交投方式,而上了年纪的人多使用电话预约。
  但是,巴雅尔对“香蕉皮”未来的发展前景表示乐观,“因为老百姓从不知道到知道有一个过程,从线下到线上又有一个过程。”下一步,“香蕉皮”将继续开展进社区活动,手机App客户端也正在研发过程中,留给废旧家电在线回收平台“香蕉皮”的孕育时间还很长。

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