编者按：为弘扬先进的社会责任理念和公益慈善文化，促进环境企业践行社会责任，环境商会今年发起最具社会责任会员企业调研活动。即日起，商会将陆续展示会员企业社会责任优秀案例，弘扬公益精神，彰显企业社会责任担当。

中山公用践行社会责任

1、水务公司勇担使命 守望中山“放心水”

水，赋予一座城市以生命，给城市增添了生动和灵韵。回顾中山的历史，城市发源、工业化振兴、现代化崛起都与水资源息息相关。

作为中山水资源的“守望者”，水务公司为城市和百姓提供优质、安全的饮用水；同时，它又收集、处理着城市污水，守护中山的水环境。水务公司以中山市民的福祉为改革落脚点，切实服务民生，履行社会责任，始终把保障安全、优质供水作为首要职责，从水厂、管网、水质检测等多环节确保安全供水，并通过科技创新和智慧水务建设，着力构建“从源头到龙头”全方位安全保障体系。

（一）优化水厂工艺，提升水源安全保障。公司水厂具备成熟先进的净水处理系统，精细工艺流程管理，科学调配药剂品种和用量，出厂水和管网水水质综合率优于《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求，尤其是大丰水厂浊度大部分控制在0.1NTU以内，优于国家生活饮用水标准1NTU的标准。针对近年来源水出现的氨氮、铁、锰升高及藻类、低浊等现象，开展南头水厂气浮工艺改造项目、三乡南龙水厂纯氧曝气—活性无烟煤等项目，提高去除氨氮及有机物的处理能力，2021年还计划启动在全禄或南龙水厂实施深度处理工艺，完成下属7家水厂消毒系统升级改造，提升水质保障及前沿工艺技术储备。

（二）推进陈旧供水管网升级改造。供水管网是城市供水的“动脉”，近5年公司累计投资超3亿元，实施陈旧供水管网升级，改造管网超800公里，惠及用户约11万户，改造后的供水管网，入户水质明显转好，供水水压显著提高，管网水质综合合格率99%以上。2018年1月，中山市“放心水”项目获得广东省宜居环境范例奖。2021年，公司将加大力度，计划投资6.24亿元在3年内完成镀锌管和灰口铸铁管等老旧管材可实施部分的改造，消除因老旧管材原因造成的水黄、水压低、爆管停水等用水问题。

（三）建立全方位水质监控体系。公司实施从水源地巡查→原水检测→出厂水监测→管网及末梢水监测的全过程水质管理体系，建立了制水班组、厂级化验室、国家级监测站三级检验监控制度，作为广东省供水行业第一个获得国家实验室认可的单位，公司水质监测中心中心的检测项目覆盖饮用水、地表水、污水和污泥，检测能力达274项，（水质179项，水处理剂12项，污水67项，污泥16项）涵盖国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）检测项目106项， 2017 年公司还组建了专业化的应急检测队伍，配备了水质应急采样车及便携式红外测油仪、便携式重金属测定仪、便携式生物毒性仪等一批可用于应急检测的仪器设备，“现场即可进行23项检测”，在有突发情况时能及时发现、及时检测、及时处置。

（四）打通供水安全“最后一公里”。2014年3月《中山市住宅二次供水管理办法实施细则》实施后，中山公用水务成立二次供水分公司并逐步完善新建小区二次供水接收、运营维护的统一管理模式，实现了二次供水设施“远程监控、实时监测、无人值守、专业巡维”的智慧化管理，为新建小区二次供水用户用水安全“最后一公里”护航。截止目前，已接收新建小区354个，涉及用户25万户。同时，为推进老旧小区二次供水接收管理，公司于今年2月主动向市水务局提交了《中山公用水务老旧小区二次供水改造实施方案》，计划2021年改造20个小区，2022年改造80个小区，第一期100个小区的投资概算约为3亿元。后续还将以“能接全接、应改全改”为原则，计划用5年时间完成供水服务范围内所有老旧小区的接收、改造，打通供水安全“最后一公里”。

（五）“智慧水务”增添企业创新动能。公司制定了一系列供水突发事件专项预案，借助“智慧水务”平台，建成供水调度、热线服务、管网GIS、巡查维修、营业服务等系统，全面满足供水服务需求。在水务调度中心可以24小时监控水源水质、取水量、水泵开停状态及运行参数、出水水质、水压等重要数据，部分水厂实现了少人值守或“无人值守”管理模式，通过应用SCADA压力监控系统、推进区域计量、建立远传水表系统、有效技术手段，生产运行更精细，供水调度更科学，运营更准确。智慧水务项目荣获2015年中山市科技进步奖三等奖、2016年第二十六届广东省企业管理现代化创新成果二等奖。

公司还通过与哈尔滨工业大学、湖南大学等国内知名高校建立产学研合作平台，持续开展生态型水处理、出水消毒副产物、供水管网压力等新工艺、新技术研究及应用。2018年获得了国家高新技术企业称号并与彭永臻院士合作建设国家级重点实验室和省市两级技术创新平台，已取得发明专利2项、实用新型专利1项、软件著作版权14项、40项科技创新成果转换，出台2个广东省地方标准。

2、吹响抗击疫情“集结号”，中山公用以专业与担当构筑坚实后盾

新冠肺炎疫情的来袭，让中山市民的生活进入了“非常态”。这种“非常态”不仅考验着中山人民的团结与意志，更考验着一座城市的城市运营保障力度。

身负中山市水务、市场运营、环卫服务、垃圾处理、港船客运等多项城市运营重任，中山公用吹响了抗疫“集结号”，以其深厚的专业实力与勇于担当的职业精神，为中山人民构筑了坚实后盾。

构筑防火墙：不同的专业，相同的精神

疫情当前，响应速度与效率尤为重要。为了配合中山市第二人民医院临时防疫病区建设的需要，满足项目的用水需求，公用水务和公用工程迅速组织技术人员前往现场勘查。根据中山市政府要求，该工程项目仅有6天工期。

时间紧，任务重，在一批优秀党员干部的带领下，中山公用人迈开了与时间赛跑的脚步：场地受到限制，大型机械难以进场，施工班长就亲自上阵带领施工人员采用人工开挖的方式施工；为了在安装过程中不阻碍抢救的“生命通道”，施工人员采用撑小船试探水位深度，将给水管道的排栅一步步搭建起来。施工人员铆足劲，提前2天完成了给水工程项目，保障了医护人员和患者的用水需求。

在公用水务和公用工程的员工们在日夜奋战的同时，医院的另一侧，每日从防疫病房中送出的500公斤医疗废弃物，处理任务则落在了环卫服务公司身上。中山公用旗下的名城名德公司安排专人专车专箱，优先收集新型冠状病毒患者及疑似病患产生的医疗废物，确保医疗废物得到及时、有序、高效、无害化处置。

在“战疫”一线，这些劳动者们以相同的专业精神与过硬的专业技能，为中山人民构筑起的一道道疫情“防火墙”。他们来自不同的专业领域，但他们是拥有同样奉献精神的中山公用人。

坚守第一线：全力保障民生需求

善于谋，敏于行。在中山市进入重大突发公共卫生事件一级响应状态后，中山公用迅速响应，加大城市运营保障力度，保障中山市民的生活需求。为了让中山市民安心、放心，中山公用的每一个岗位上，都有无数的劳动者在默默坚守——

2020春节正值中山遭受咸潮侵袭，中山公用水务2134人次日夜坚守，270名党员干部冲锋在前，守护着城市供水“生命线”。客户服务96968热线24小时轮班值守，1月24日至2月17日期间，接入电话5030个，发出短信超120万条。

中山公用市场40多名党员提前结束春节假期返回岗位，约占市场公司党员总人数的80%。春节以来，属下24个农贸市场、1个批发市场坚持开业，每天超过550名市场员工在岗，带动70%的市场商户正常营业，共同维护农贸市场农产品的正常流通秩序。大年三十至二月二十四日期间，76名食品安全检测专员共开展超16000批次的专业检测，为市民“菜篮子”安全保驾护航。

名城科技环卫工人坚守在服务领域的岗位，肩负着城区25个垃圾转运站、840间垃圾屋及1000多个垃圾收集点的日常垃圾收集清运；名城科技加大对各环卫作业场所、环卫设备消杀力度，最大程度抑制病毒生存。大年三十至正月十五，名城科技共派出保洁收运人员16000余人次，电动三轮车、蓝箭车、洒水车、炮雾车辆3500余车次。

天乙能源在岗员工积极承担，放弃休息休假，甚至将“四班三倒”调整为“三班三倒”，确保继续发挥出缓解垃圾围城、保障民生用电的重要作用。

根据疫情形势变化，中港客运及时地调整航班服务，但仍坚守岗位的客舱乘务组，一如既往在客运旅途中为客人提供安全、舒心的服务。

这些令人感动的数据背后，汇聚了中山公用人的点滴汗水。没有惊心动魄的故事，只有日复一日的坚持，与冲锋在前的战士们相同，在中山市民背后的“守护者”们，是这座城市能够安稳度过“冬天”的中坚力量。

国企担当：“使命召唤，责无旁贷”

自1月20日广东省报告首例确诊病例以来，在中山市国资委、中汇集团的统筹指导下，中山公用党委及经营班子高度重视、迅速响应，全面动员积极开展疫情防控工作。中山公用人全体上下一心，全面落实省、市有关工作部署，组织各下属企业扎实做好疫情防控工作。

中山公用集团层面成立了疫情防控工作领导小组，研究制定疫情防控策略，细化部署各项防控举措，领导各下属企业迅速开展宣传动员、筹措物资、员工排查、现场防控，强化执行效果并确保运营服务质量。

值得一提的是，中山公用迅速响应中山市国资委减免租金政策，对符合政策条件的对象，即承租中山公用及下属公司所拥有的经营性土地、物业的非公有经济实体和个体工商户（含自然人），减免了两个月的租金，租金总额超过2000万元。