Nova Veolia是威立雅旗下全资子公司,通过专业化公司发展高度数字化的创新服务。同时面向公共门与私营客户,新服务依托威立雅所掌握的专业知识的专利技术,不仅与现有水务、废弃物管理服务相辅相成,更是开辟新市场的关键所在。
作为威立雅法国水务业务的战略重点之一,Nova Veolia将通过专业化公司开发高度数字化服务。在专业化公司内,威立雅的专利技术将与其他专业技能相结合以开发迎合各类型客户需求的新服务。该服务不仅仅局限于水务领域,而是面向所有私营以及工业客户市场。
Nova Veolia作为新业务的孵化器将投资初创企业,并与数字化技术、智能城市、节能减排、客户关系甚至金融服务领域的先锋企业结成合作伙伴。
依托其在水资源领域的领先地位与对于客户、用户的了解,借由深深植根在法国国内的业务销售网络,运用其管理信息流的经验,Nova Veolia经深思熟虑为客户提供超出期望的优质服务。在持续紧张的经济形势下,专业化公司需要为客户建立更多资源,帮助他们实现现代化并加强对其行为的监督。
这些服务包括:规划优化;循环技术服务(维护与应急)监督;简化加速且数字化的大规模结算与恢复操作;智能支付;通过前所未有的合作论坛交流分享水循环技术;帮助消费者更好地管理水与能源消耗,并最终连接到住宅的手机应用;可全天候处理来电并进行针对性电话宣传的多渠道客户服务;甚至是国际层面的生产、污水处理厂行业标杆分析……
“推进专业化公司是一项真正具有前瞻性的举措,” 威立雅法国水处理解决方案首席执行官Alain Franchi先生解释道,“市场在改变,我们也需要推动业务变革。如今,是客户提出需求,而再也不是企业制定标准了。此外,信息系统的改变、开放以及手机应用也带来了巨大的震撼,迫使企业不得不在资金日益紧张的情况下寻找更简单、更灵活的解决方案。我们希望能够通过Nova Veolia开创一条成为市场领导者的新途径。”
目前已推出Fluks Aqua——一个汇聚了全球最大水循环领域运营商团体的知识聚合平台,可搜寻信息并回答用户所提出的日常问题,目前每日可处理1000问。该平台将很快面向市场开放。在此基础上,Nova Veolia正在推出Majikan,首个专为基础设施所有者及管理者设计的,涉及多业务领域操作的全套规划及优化监督服务。
此后还将推出Payboost,提供高效创新的大规模结算和支付服务(租金、服务费及水费等)。专注于智能互联对象的知名电信运营商M2Ocity,也携已连接的150万对象一同加入Nova Veolia。该子公司计划开发水务以外的新型先锋服务,特别是在交通运输与数据收集领域。
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