广州社情民意研究中心昨日公布的“供电、供水、供气、有线电视、清洁环卫行业服务状况公众评价”调查结果显示，五个公用事业服务行业中，供电行业的满意度最高，清洁环卫行业的满意度最低。

与2008年调查相比，公用事业行业服务状况的满意度评价出现一定程度的下降，全部58项指标中出现下降的有25项；从行业来看，供水行业评价下降较明显；供电、供气、有线电视行业的评价基本持平，少数指标有较大下降。

从行业来看，供电行业的评价最高，供水和供气行业次之，有线电视和清洁环卫行业评价较低。

供电行业服务状况总体评价的满意度为71%。“电力供应”和“电压稳定性”获得好评，满意度过八成。在性价比上，76%受访市民认为“收费与服务相当”。供水行业总体评价的满意度为55%。“停水提前通知”、“工作人员服务态度”等服务获得较高评价，满意度分别为79%和65%，但“水质”和“水压”作为供水行业服务两项最关键指标，不满意度过两成，为供水行业不满意度最突出的指标。

供气行业总体评价的满意度为53%。市民对瓶装煤气的评价稍低，其中对“燃气质量”的不满意度达到24.9%。