12月4日，由全国工商联环境商会主办的“2016中国环保上市公司峰会”，分论坛二：环境监测、检测。话题之二：环境第三方检测市场快速发展的状况下，如何实现检测公司的跨越式成长。

主持人：缪冬塬  博慧科技有限公司董事长

赵雅芳  康达检测销售总监

白桂芝  西安中凯环境检测董事长

陈学智  深圳高迪检测总经理

李海涛  武汉华正环境检测副总经理

叶  强  上海莱博环境检测总经理

缪冬塬

在中国这么大的环境市场当中，未来一定会塑造世界级的环境公司。像谷歌、百度这都是知名的独角兽公司，他们的发展速度非常快，市值也非常高。如果在环保行业出现一家独角兽公司，我想它一定是在监测检测领域。为什么？因为它符合一个最基本的要求，就是数据。对于监测也好检测也好，跟环境数据相关的业务，未来一定会成为市场追捧的热点，市场会变得非常巨大。前一段时间我去了IBM和AEC，他们很多是人工智能的业务，以前是以智能做业务，现在来看，他们已经通过传感器，通过人工智能软件系统等应用做业务，这是未来的方向。检测实际上是实验室检测，跟在线监测有相同点，也有不同的地方，业务形态包括经营方式、业务模式都不一样，怎么样在目前检测市场快速发展的状况下，实现检测市场的跨越式发展。

老百姓很多对环境数据有置疑，还有很多置疑是对第三方检测公司，如果我们市场没有秩序，未来这个市场一定会走向衰败。

白桂芝

大家好，我来自陕西西安中凯环境检测有限公司。我们公司2007年成立，当年就做了认证，今年4月份进行了复审，2014年年底做了国家合作评定委员会，有将近200台设备，都是进口设备，从一成立我们就有比较高的要求。从2007年到现在我们已经运作了十年了，在陕西省口碑都比较好，人员队伍多半是从环境监测站过来的，我本人原来在环保局市环境监测站工作。我们的业务在西安也很多，为政府做服务。

去年做国家环保验收监测，这块基本都是政府来做的，不推向市场。但是市站、省站有时候做不过来，把这个工作交给我们。我们还参加过国家的一些事故性应急监测和省环境监测站项目。西安市有六七家外资公司，他们的例行监测都给我们做。我们的宗旨就是一定要把质量做好，一定要保证监测数据的可靠和准确。

我们也有很纠结的地方，在低价的问题上，社会对我们好的公司有点不公平，希望政府部门重视低价竞争的问题，不管是认证还是监管。现在是检测机构自己出数据，出了问题还是第三方负责负责，但是这样是对社会不负责。低价竞争可以，但是连成本都包不住，怎么保证数据的真实？

在线监测这方面我们也做过很多，三星电子的废气、废水的监测我们都做过。

陈学智：

每个公司都有自己的竞争力，在这个大潮下我们怎么生存怎么发展？怎么实现大的跨越，这是难题。既然是难题，作为公司的最高管理层，作为公司的大脑，眼光必须要长远，脑子要灵活，方法要变通。自强不息与自身的改革开放和自身的创新是唯一的动力也是唯一的方法。

刚才缪冬塬总提了一个问题，怎么消除公众对第三方检测数据的置疑，如果说是别人对我们的偏见，就太不作为，如果是主管部门做的工作不够，也太片面，说作为检测单位做的不好产生的负面影响，也太片面。

我们是环保检测公司，是做服务的，提供的服务是什么？一是技术，二是服务，三是给用户的感知。在我们提供服务的过程中，技术要专业，服务要热情，我们给客户、给企业，给委托方要有正向的感知，让他们理解，委托给第三方是一样的，这是一个综合而且是长期的方向，或者说我们要努力做的事情。

我认为，作为环保检测企业，作为企业管理者，肯定不是纯粹从商业的角度看。其实更应该把第三方检测机构纳入到整个的环境监测体系里面，我们是环境监测体系里面不可或缺的一部分。政府有需求购买我们的专业服务，所以甲乙双方是平等的，甲乙双方要按条款履约，不要纯粹把自己定位为乙方。

很多时候民众对第三方检测数据提出置疑，希望价格低、速度快、效率高、数据好，我们要做到这样的需求，不管第三方检测公司还是监测站都很难做到，所以我们引导他的消费。有价格体系指导更好，作为第三方，更应该共同建造一个新的价格体系，新的价格体系从何而来？不是企业漫天叫价，我们首先应该建立正确的或者满足客户需求的服务体系。像缪冬塬总的公司博慧科技有限公司，他们提出一站式的检测服务，是一个非常好的工程，树立了服务体系典范，作为检测公司，我们也提供合理的，最起码是本企业的服务体系，给他们提供真切的服务，接下来对应的质量就可以体现出来。当所有的检测单位也是这样，相信我们新的服务体系新的价格体系将会建成，也会消除民众对我们的偏见。

    如何在区域里面实现快速服务？这里有一定的感受，我们深圳高迪检测在广东做的还不是非常好，但是我们努力想做好，作为一个第三方检测公司，这是管理者需要思考的问题。实验室检测必须是人工服务，提供的是这样的流程，送委托、签订合同、出方案、按照方案进行采样，采样之后有运输、保存、前处理、分析、数据统计，中途有质控，最终形成报告提供给客户，流程很简单，但很难实现贴身的到企业服务，而且实验室考核，对一个本地实验室综合考核，我们的服务范围和响应速度其实有距离或者说区域性的限制。深圳高迪2011年往环保检测转方向，2013年从佛山、东莞市场退出，现在省的名录有深圳高迪之后，我们又服务广东省，我们也在思考如何快速的提供服务，我们不能违反实验室规范里面的技术规范和要求，只能在我认定的实验室里面进行分析，但是服务能不能做得更加贴近，深圳高迪检测在全省有四个分公司四个办事处，我们要做到是有所为有所不为，广东省21个地市不可能全部铺开，我们会把业务定好位，在好的市场设立分支机构，在分支机构里面常设固定服务人员、固定采样设备以及提供及时、便利的设备，实现快速的签订合同，现场谈判、方案确定以及现场采样，同时保障所有样品实时输送，为了响应快，前提就是准，减少出错率，因为欲速则不达，做检测还要有一个工匠精神，一要创新，同时不能违背实验室规范。

    缪冬塬：下面有请武汉华正环境检测的李总讲一下李海涛讲讲检测公司如何实现资源化配比

    李海涛：尊敬的姚主任和向主任，感谢你们百忙之中参加这个会，给我们指导，尊敬的各位来宾，各位同仁，大家中午好！

    我简单介绍一下武汉华正环境检测，武汉华正环境检测成立于2013年，总部在湖北武汉，主营业务两个方向，第一是为用户提供准确、优质、高效的环保产品认证、检测基础数据服务，第二是针对基础数据提供增值服务，目前我们环境检测基础数据服务和增值服务已经可以做到4：6，也就是在说数据这块占主营收入的40%，增值服务60%，我们的目标是能够在三年之内实现1：1，各占50%，公司目前在湖北武汉有一个重点实验室，在宁夏银川有一个重点实验室，在湖北宜昌有一个标本实验室，在湖北襄阳有一个样本实验室。公司也致力于用5-10年的时间，把武汉华正环境检测打造成为综合性的检测集团，我们立足于华中地区和中西部地区的发展战略。今天我围绕缪冬塬总布置的题目，谈一下我个人的看法。

    第三方检测公司要考虑的一定是定位问题，到底我们做大而全，做到人无我有人有我精，还是做小而精，人有我精，人精我专。我们这个行业门槛很低，只要有钱就可以投，但是这个行业靠技术推动。刚开始说的时候，全省只有十家，现在到年底就有七八十家了，但是很多公司连技术负责人没有，现在很困惑我们的是定位问题，很多定位因为人才上没有办法实施，在监测系统里面，有经验有责任心的人才太难找了，定位就围绕硬件、软件和配置问题。

    目标客户选择上的定位，优质的客户大家都在争取，还有一类客户是我花了钱我就要买到我要的数据，这些客户集中在县里的小企业，选择哪一类目标客户，也决定了企业发展。我们这个行业不仅有社会效应也有经济效应，这就是社会效应和经济效应协同推进，客户方向的定位和目标方向的定位决定了你的发展。

    第三方检测行业我认为是在质量和效应做平衡，如果现在一个第三方检测公司业务做到一千万，还在用纸质方式流转，我无法想象他是怎么流转的。包括监控、流转环节，物流行业的发展，真正也是取决于技术的发展，第三方监测已经具备这个条件了，这么大量样品的分类包括数据归档、三级审核一直到数据出来，在每个环节一定要监管。包括营销，我倡导全员营销，公司的每个人员都要知道公司是做什么的，公司提供什么产品提供什么服务，每个人都要向周围的人介绍，把产品进行推广，不管司机还是财务，都要推广，这个东西要理解。我们能利用管理工具加强的都要加强，包括客户怎么认可我们，我们的原始记录都要公开，有些低价中标的，我会要求管理部门，我希望看到对方的原始数据和手工措施，我想知道我的标怎么丢的，明显的低于成本他不可能接，我希望管理部门给我一个说法，这个标我可以不接，但一定要让我死得明明白白，让我自己我怎么输，如果纯粹是低价竞争，希望他在低价的同时也能做高质。按照相应的指导来做，如果能做到，那这个企业真的牛。

    现在有很多项目有很大的风险，一个风险控制阶段，一个是市场人员对他的了解，是不是市里挂牌督办的，是不是省里挂牌督办的，这一定得了解，这些设备采用什么措施、手段，怎么降低风险，这是非常重要的问题，随着国家形势不断严峻，有可能要把风险防范作为主要的问题来抓。

    赵雅芳：非常感谢环境商会给我们提供这个论坛，也感谢总站、省站的领导，我是康达检测技术有限公司的，我们公司2006年成立，主营业务也是环境检测，我们目前资质有CMA和CNAS，我们现在主要的业务，85%-90%是环保局委托，就是服务外包。考虑时效性的问题，我们现在主要的业务在江苏苏南。江苏第三方检测机构包括广东、山东走在全国前列，江苏这一块，对第三方监管力度很大，今年在检查过程中，通过分析检查和质量考核，江苏有六家公司资质被暂停。我们公司有一个IT部，从合同到检测方案包括实验室都有系统化的管理，现在江苏省对第三方机构的考核都由我们公司来考核。

    在线检测都提到第三方，现在第三方也良莠不齐。环境检测技术性很强，大家可能感觉门好进钱好赚，环保采样过程有监督的行为，企业可能不会太造假，第三方只有检测没有监督。我认为作为第三方，是服务的，服务的是我们的价值不是价格，可能有些客户需求也不一样，85%以上是政府服务，在价格方面不是特别在乎，他要的是保质保量的数据。我们做的终端客户不是特别多，这是我们目前的现状。现在整个市场的发展也是这样。

    谈到价格问题，现在良莠不齐的现状，投资100万都可以做，我们现在主攻的是土壤和固废，我们要做好政府不能做的，刚才姚主任谈到，有些省级站做不到，我们与政府互补，他们不能做的我们尽可能强化能力，近几年在土壤、固废这块我们做的非常多。政府主动来找我们，还有环保部督察中心，环境质量监测事权上收、排污许可这一块，也不知道明年的市场怎么样，我们与监测也聊过，他们也不知道。

    今天是很好的机会，我也希望在商会的带领指导下，我们这个行业应该会健康发展，现在标准也不能完全在我们检测中引入，以后在科研标准这一块也能明确一下，还有行业规范也要加强。康达检测一直走可持续发展的道路，康达检测今年新三板上市，我们在苏州总部有一个综合实验室，目前在内蒙呼和浩特有一个实验室，我们全国布局，考虑根据当地的产业政策，内蒙一般是火电，我们可能在这方面实验，目前在安徽有一个实验室。

    叶强：大家好！我是上海莱博环境检测的叶强，我2005年进入这个行业，做到现在已经12年了。我2005年进来跟着环保系统的专家，那时候在我们这个行业，外部没有这些专家在市场上或者第三方，都是国企。在他们的带领下，手把手的教会我们，教了以后，成长了五年，在这里的几家应该都是这样的经历。差不多都是在前辈和国企的带领下，慢慢的走到纯粹的民营市场中。

    经营了五年以后，从内环境做到外环境，过了五年以后又想做全项目，十年后我又发现不行，为什么？很多小的民营企业都面临这个问题，突然发现你的资金不够，你的资源不够，那你要去找项目。我跟缪冬塬总聊天，那天我们俩都戴着帽子，帽子一脱，都是光头，所以我们联姻了。十年走过来，我们也是要么壮大，要么合作，必须这样做。很多人问你为什么要跟博慧科技有限公司合作？我也跟大家分享一下。合作的前提就是市场，大家都要市场，市场大了以后，经营就没有问题，经营没有问题，资金没有问题，博慧科技有限公司与我们一起商量，商量什么？商量下一步。我们是一个技术服务公司，技术服务肯定是以技术为制高点，很多标准制定出来以后，马上大家都会扩销，不管差的好的都可以做，就存在价格竞争，价格竞争以后你又不行了。我们沟通好以后，我们定位就是做一个领域，不是全项目，集团化以后，现在又做全项目，因为每个点针对的不一样。现在我们做很多检测开发的东西，为什么会这样做？中国现在是一个世界工厂，污染源也是世界最多的，我们以前也认为很多东西是现成的，但是发现很多化学的东西都没有做过检测。我们合作以后专注于一块领域，以技术服务盈利和占领市场。

    缪冬塬：姚工关于环境数据的应用，刚才叶总也提到了，博慧科技有限公司是专门做环境监测检测的公司，刚才叶总讲到，我们现在不仅有侧重点，还有数据应用。刚才叶总讲到一点，我们开发一个关于VOCs的收费，VOCs收费现在是试点，我们有一个产品，专门是VOCs的计算，是一个算法，这个算法的基础不只是算法，还有检测，是基于检测数据开发的VOCs算法。给客户带来的价值不光是一个数，给客户带来的是关于VOCs数据量的降低。我们是数据+服务，我们刚才讲到销售渠道，目前的检测市场快速发展的情况下，市场渠道很重要。原来的实验室技术服务能力加上原有的销售服务体系，刚才包括白老师、陈总都讲到关于价格竞争，要让公众信服你的数据，或者对你的数据产生尊重感，它一定有品牌化。

    昨天陈总在价格竞争环节做了对话，无论是哪个行业都会涉及到价格，低价竞争对我们的伤害很大，低价竞争意味着数据不专业，姚工和向主任说的更多的是这些数据我们不能用，所以就不会有更多的发展。对于我们来说，必须要有序的竞争。还要有对话的渠道，怎么样把劣币驱除出去，而不是劣币把良币驱逐出去。商会这次之所以做监测、检测分论坛，商会是一个半官方的机构，就是让民营企业有跟政府对话的渠道。每次环保部包括现在的总司那边，制定一些政策的时候，都会透过商会找相关的从业企业座谈。我们监测检测也需要这样的组织跟相关标准政策制定者沟通，所以商会也希望成立一个监测检测专门机构，把大家组织起来，有一个渠道跟政府做一些交流。

    会后我们把相关的章程、文件发给大家，大家看一下，然后再反馈一些信息，看看怎么样把全国工商联环境商会监测检测专委会做起来，形成自己与政府对话的桥梁。今天我们的分论坛就到这里，非常感谢大家！